商品管理Gの廣瀬です。

商品管理Gは、お客様窓口であるため、
商品に関するお問い合わせを沢山お受けしております。
今回の開催は、お客様からのお問い合わせにスタッフ全員が同じレベルで
「迅速」かつ「正確」に対応できるようカスタマーサービスの向上を目指したい！
という思いから開催することになりました。

おもにお客様からよくあるFAQを重点に各商品担当者から情報をリサーチし、
プレゼンテーションをしました。

今後もスキルアップできるよう、日々努力していきたいと感じる勉強会になりました。